Zamów projekt

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym LAIO, dostępnym pod adresem www.laio.pl (dalej „Serwis”). Dokument ma charakter informacyjny i realizuje obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej „RODO”) oraz przepisów krajowych, w tym ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych, a zarazem podmiotem świadczącym usługi pod marką LAIO, jest:

TISSU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

NIP: 5252680215

REGON: 365647641

KRS: 0000642296

Adres: Aleja Jana Chrystiana Szucha 2/4 lok. 24, 00-582 Warszawa

Kontakt w sprawach danych osobowych: hello@laio.pl

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z Administratorem pod wskazanym powyżej adresem e-mail lub korespondencyjnie na adres siedziby.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych, zgodnych z prawem celów:

  • Obsługa zapytań i formularza kontaktowego / zamówienia. Korzystając z formularza w Serwisie, podajesz: imię, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, a także informacje dotyczące Twojego zapytania — wybrany styl, metraż (m²), lokalizację inwestycji oraz treść wiadomości. Dane te wykorzystujemy w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty oraz podjęcia — na Twoje żądanie — działań poprzedzających ewentualne zawarcie umowy.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i kontakcie z osobą zainteresowaną).
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom. Podczas wysyłania formularza przetwarzany jest przejściowo adres IP urządzenia — wyłącznie w celu ograniczenia liczby zgłoszeń z jednego źródła (mechanizm antyspamowy i ochrona przed nadużyciami). Adres IP nie jest w tym celu trwale przechowywany ani wykorzystywany do identyfikacji ani profilowania.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu).
  • Pliki cookies i zarządzanie zgodami. Zasady opisano szczegółowo w sekcji „Pliki cookies”.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Twoja zgoda) w odniesieniu do cookies innych niż niezbędne oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w odniesieniu do cookies niezbędnych do prawidłowego działania Serwisu.
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. W zakresie, w jakim jest to konieczne, dane mogą być przetwarzane dla celów związanych z ewentualnymi roszczeniami.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi Twojego zapytania. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane (imię, adres e-mail) uniemożliwia udzielenie odpowiedzi za pośrednictwem formularza.

4. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu końcowym. Ich zakres zależy od Twoich decyzji dotyczących zgód.

  • Cookies niezbędne. Zapewniają prawidłowe działanie Serwisu oraz zapamiętują Twoje decyzje dotyczące zgód. W tym celu wykorzystywane jest narzędzie do zarządzania zgodami dostarczane przez CookieYes, które zapisuje informację o wyrażonych lub wycofanych zgodach. Cookies niezbędne nie wymagają zgody.
  • Cookies analityczne, marketingowe i śledzące. Na dzień publikacji niniejszej Polityki Serwis nie stosuje plików cookies o charakterze analitycznym, marketingowym ani narzędzi śledzących (brak Google Analytics, pikseli reklamowych i podobnych rozwiązań). W przypadku wdrożenia takich narzędzi w przyszłości ich uruchomienie nastąpi wyłącznie po uprzednim uzyskaniu Twojej zgody, a niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

Decyzją dotyczącą zgód możesz zarządzać w każdej chwili — za pośrednictwem banera/panelu zgód wyświetlanego w Serwisie oraz poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w której możesz blokować lub usuwać pliki cookies. Ograniczenie plików cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu.

5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być powierzane do przetwarzania zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je wyłącznie na polecenie Administratora i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Obecnie są to:

  • Vercel Inc. (Stany Zjednoczone) — hosting i infrastruktura Serwisu, w tym serwer obsługujący wysyłkę formularza kontaktowego;
  • Plus Five Five, Inc., operator usługi Resend (Stany Zjednoczone) — wysyłka wiadomości e-mail: powiadomienia z treścią Twojego zapytania na skrzynkę Administratora oraz potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia na podany przez Ciebie adres e-mail;
  • Microsoft Ireland Operations Limited (Irlandia) — dostawca poczty elektronicznej Administratora (Microsoft 365), w zakresie odbioru, przechowywania i obsługi korespondencji kierowanej na adres hello@laio.pl;
  • CookieYes Limited (Wielka Brytania) — narzędzie do zarządzania zgodami na pliki cookies, w zakresie zapisu Twoich decyzji dotyczących zgód.

Wskazani dostawcy mogą korzystać z usług własnych podwykonawców (dalszych podmiotów przetwarzających) na warunkach określonych w umowach powierzenia. Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom publicznym — wyłącznie wtedy, gdy obowiązek taki wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z powyższych usług Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG):

  • Stany Zjednoczone — dane przesyłane przez formularz są przetwarzane przez Vercel Inc. oraz Plus Five Five, Inc. (Resend), których infrastruktura i przechowywanie danych (w tym treści i logów wysyłanych wiadomości e-mail) znajdują się w Stanach Zjednoczonych. Poczta Administratora w usłudze Microsoft 365 jest przechowywana na terenie Unii Europejskiej, jednak w ograniczonych przypadkach (np. wsparcie techniczne lub zapewnienie bezpieczeństwa usługi) możliwy jest dostęp do danych ze Stanów Zjednoczonych;
  • Wielka Brytania — w zakresie danych przetwarzanych przez CookieYes Limited.

Przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO:

  • do Stanów Zjednoczonych — na podstawie decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 RODO), w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych w tym programie, a ponadto na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/914 (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), stanowiących element umów powierzenia;
  • do Wielkiej Brytanii — na podstawie decyzji Komisji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (art. 45 RODO) lub standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Listę podmiotów certyfikowanych w ramach Data Privacy Framework można sprawdzić na stronie www.dataprivacyframework.gov. Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem pod adresem hello@laio.pl.

7. Okres przechowywania danych

  • dane zawarte w zapytaniu — przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a w razie nawiązania współpracy — przez okres wynikający z realizacji umowy oraz przepisów prawa, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  • adres IP przetwarzany na potrzeby ograniczenia liczby zgłoszeń — przejściowo, przez krótki okres niezbędny do działania mechanizmu antyspamowego, po czym jest usuwany;
  • informacje związane z plikami cookies — przez okres ważności danego pliku cookie lub do czasu wycofania zgody albo ich usunięcia przez użytkownika.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych — w zakresie, w jakim ma zastosowanie;
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem hello@laio.pl.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Transmisja danych w Serwisie odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia (HTTPS).

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem Serwisu lub zmianą wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo dostępna w Serwisie, ze wskazaniem daty ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt pod adresem: hello@laio.pl.