Księga
współpracy
Zasady współpracy z LAIO — od pierwszego kontaktu, przez proces projektowy, po kompletną dokumentację gotową do realizacji.
Witaj w LAIO
Dziękujemy za zaufanie i wybór LAIO.
Przed Tobą wyjątkowy etap — urządzenie wnętrza, które będzie towarzyszyć Ci przez wiele lat. Wiemy, że wybór projektu wiąże się z wieloma pytaniami i decyzjami, dlatego stworzyliśmy model współpracy pozwalający przejść przez cały proces w sposób uporządkowany, przewidywalny i komfortowy.
LAIO powstało z przekonania, że dobrze zaprojektowane wnętrze nie musi oznaczać wielomiesięcznego procesu ani setek decyzji podejmowanych od podstaw. Zamiast zaczynać każdy projekt od pustej kartki, opracowaliśmy autorskie style wnętrz, które adaptujemy do konkretnej przestrzeni i indywidualnych potrzeb.
Ten dokument opisuje zasady współpracy z LAIO — od pierwszego kontaktu, przez realizację projektu, po przekazanie kompletnej dokumentacji.
Poznaj LAIO
LAIO jest marką stworzoną z doświadczenia pracowni projektowej Tissu (www.tissu.pl), która od wielu lat realizuje indywidualne projekty wnętrz dla wymagających klientów.
Model pracy LAIO opiera się na gotowych, autorskich stylach wnętrz opracowanych przez zespół projektowy na podstawie wieloletniego doświadczenia oraz sprawdzonych rozwiązań estetycznych i funkcjonalnych.
Wybrany przez Ciebie styl jest punktem wyjścia — nie kopiujemy go wprost, lecz adaptujemy do konkretnego układu mieszkania lub domu, z uwzględnieniem Twoich wymagań funkcjonalnych i możliwości technicznych inwestycji.
Dzięki temu czas projektowania skraca się znacząco, estetyka pozostaje spójna, a Ty masz pewność efektu końcowego już na etapie podejmowania decyzji.
Najpierw efekt, potem projekt
Odwracamy klasyczną kolejność projektowania wnętrz.
-
Wybierasz styl
Widzisz gotowe wnętrze, zanim cokolwiek zamówisz. Znasz kolorystykę, materiały i charakter efektu końcowego.
-
Dopasowujemy go do Ciebie
Adaptujemy styl do Twojego układu, metrażu i sposobu życia. Projekt zostaje Twój, nie katalogowy.
-
Dostajesz komplet
Pełna dokumentacja techniczna i lista zakupowa z cenami. Pakiet, z którym można zaczynać budowę.
Co dostajesz, wybierając LAIO
Nasz model współpracy powstał po to, aby ograniczyć czasochłonny proces podejmowania decyzji — przy zachowaniu wysokiej jakości projektu.
-
Pewność efektu
Wybierasz gotowy styl wnętrza i wiesz, jak będzie wyglądał rezultat.
-
Projekt dopasowany
Styl adaptujemy do układu i funkcji Twojego wnętrza.
-
Krótszy proces
Przewidywalny harmonogram zamiast otwartego terminu.
-
Kontrola budżetu
Cena projektu znana z góry — w zakresie podstawowym bez dopłat.
-
Kompletna dokumentacja
Wszystko, czego potrzebuje wykonawca, w jednym pakiecie.
-
Lista zakupowa
Produkty z polskich sklepów, w rozsądnych cenach — z adresami.
-
Rabaty partnerskie
Od 5% do 37% ceny katalogowej u partnerów LAIO.
- Pewny efekt.Przewidywalny budżet.Dwa miesiące.
Jak wygląda współpraca
Proces współpracy z LAIO jest krótki i uporządkowany. Poniżej opisujemy każdy krok — co dzieje się po Twojej stronie, co po naszej i w którym momencie podejmujesz decyzję.
Wybór stylu i zgłoszenie
kilka minut · bezpłatnie
Na stronie laio.pl przeglądasz dostępne style wnętrz. Każdy opracował zespół projektowy i każdy prezentuje konkretny kierunek estetyczny — materiały, kolorystykę i rozwiązania, które zobaczysz później w swoim projekcie. Kiedy któryś styl Cię zainteresuje, wypełniasz krótki formularz kontaktowy.
Po Twojej stronie
- Wybierasz styl, który najbardziej do Ciebie pasuje
- Podajesz podstawowe informacje o mieszkaniu lub domu
- Zostawiasz dane kontaktowe
Po naszej stronie
- Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia
- Sprawdzamy dostępność terminów w grafiku
Zgłoszenie jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje.
Pakiet informacyjny
do 2 dni roboczych
W odpowiedzi na zgłoszenie otrzymujesz od nas pakiet informacyjny o współpracy z LAIO. Znajdziesz w nim dokładny zakres dokumentacji, przykładowe materiały z gotowego projektu, terminy realizacji, warunki finansowe oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Po Twojej stronie
- Zapoznajesz się z pakietem — bez pośpiechu
- Zadajesz pytania, jeśli coś wymaga wyjaśnienia
Po naszej stronie
- Wysyłamy komplet informacji
- Umawiamy krótką rozmowę telefoniczną, jeśli chcesz
Zależy nam, żebyś decydował z pełną wiedzą o tym, co dostajesz. Rozmowa jest bezpłatna i również nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem.
Potwierdzenie i rezerwacja terminu
dzień ustaleń
Jeżeli decydujesz się na współpracę, ustalamy termin spotkania online, a my przesyłamy na wskazany adres e-mail fakturę obejmującą wartość zamówienia. Opłacenie faktury jest równoznaczne z rezerwacją miejsca w grafiku pracowni.
Po Twojej stronie
- Potwierdzasz zamówienie i wybrany styl
- Opłacasz fakturę w wyznaczonym terminie
Po naszej stronie
- Rezerwujemy termin wyłącznie dla Ciebie
- Po zaksięgowaniu wpłaty przekazujemy zamówienie do realizacji
Pełna przedpłata pozwala zespołowi wejść w projekt od razu, bez etapowania i przerw formalnych. Ty znasz całkowity koszt z góry i nie ponosisz dopłat w zakresie podstawowym projektu.
Ankieta projektowa
ok. 20 minut po Twojej stronie
Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymujesz ankietę projektową. To zestaw pytań o sposób, w jaki korzystasz z domu: liczbę domowników, codzienne nawyki, potrzeby w zakresie przechowywania, oczekiwania wobec poszczególnych pomieszczeń oraz rozwiązania, których wolisz uniknąć.
Po Twojej stronie
- Wypełniasz ankietę przed spotkaniem online
- Zaznaczasz rozwiązania, których chcesz uniknąć
Po naszej stronie
- Analizujemy odpowiedzi
- Przygotowujemy wstępne założenia na spotkanie
Ankieta jest dla nas najważniejszym materiałem wyjściowym — to dzięki niej styl zostaje dopasowany do Ciebie, a nie jedynie przeniesiony w Twój układ. Jeśli nie wróci przed spotkaniem, projektujemy na podstawie rzutu, ustaleń i własnych założeń.
Spotkanie online i start projektu
ok. 60 minut
Spotykamy się online, aby wspólnie omówić Twoje odpowiedzi z ankiety, rzut mieszkania lub domu, wybrany styl oraz wszystkie kwestie wymagające doprecyzowania. Ustalamy również harmonogram prac.
Po Twojej stronie
- Omawiasz swoje potrzeby i priorytety
- Zatwierdzasz ustalenia i harmonogram
Po naszej stronie
- Prowadzimy spotkanie i spisujemy ustalenia
- Przekazujemy harmonogram prac
Spotkanie zamyka etap ustaleń. Bezpośrednio po nim zespół projektowy rozpoczyna pracę nad Twoim wnętrzem.
Materiały do projektu
do 3 dni po spotkaniu
Żeby zespół mógł ruszyć, potrzebujemy kompletu materiałów wyjściowych dotyczących Twojego wnętrza. Jeśli do projektu potrzebny jest skan 3D lokalu, powiemy Ci o tym na spotkaniu i podamy namiar na firmę, która go wykona — zajmuje to około tygodnia.
Po Twojej stronie
- Przesyłasz rzut z wymiarami (PDF lub DWG)
- Podajesz wysokość pomieszczeń i informacje o instalacjach
- Dołączasz zdjęcia stanu obecnego
- Zamawiasz skan 3D, jeśli jest potrzebny
Po naszej stronie
- Mówimy na spotkaniu, czy skan 3D będzie potrzebny
- Podajemy namiar na firmę, która go wykonuje
- Weryfikujemy kompletność materiałów
Terminy projektu liczymy od otrzymania kompletu materiałów — a jeśli potrzebny jest skan 3D, od otrzymania materiałów wraz ze skanem.
Powstawanie projektu
ok. 35 dni roboczych
W ciągu 5 dni roboczych od spotkania i kompletu materiałów otrzymujesz rzut aranżacyjny w dwóch wersjach. Masz 5 dni roboczych na wybór wersji i jedną turę uwag do układu. Następnie w ciągu 25 dni roboczych przygotowujemy rzuty wykonawcze i wizualizacje.
Po Twojej stronie
- Wybierasz jedną z dwóch wersji rzutu aranżacyjnego
- Zgłaszasz uwagi do układu — masz na to 5 dni roboczych
- Bez odpowiedzi w terminie przyjmujemy wersję rekomendowaną
Po naszej stronie
- W 5 dni roboczych przygotowujemy rzut w dwóch wersjach
- W 25 dni roboczych opracowujemy rzuty wykonawcze i wizualizacje
- Dobieramy materiały i wyposażenie
Jedna tura uwag, wyłącznie do układu funkcjonalnego. Estetyka stylu, dobór materiałów i wizualizacje nie podlegają poprawkom — ich zmiana jest możliwa jako dodatkowe, osobno wyceniane zlecenie.
Przekazanie projektu
dzień odbioru
Otrzymujesz pełną dokumentację projektową wraz z listą zakupową — w formacie PDF, przesyłaną przez WeTransfer i gotową do przekazania wykonawcom. Projekt jest zamknięty i kompletny.
Po Twojej stronie
- Odbierasz komplet dokumentacji
- Przekazujesz ją wykonawcom i ruszasz z realizacją
Po naszej stronie
- Przesyłamy pełną dokumentację projektową
- Dołączamy listę zakupową z cenami i adresami sklepów
Projekt jest kompletny i gotowy do wdrożenia od razu po przekazaniu — nie wymaga dodatkowych rysunków, uzupełnień ani konsultacji.
Lista zakupowa
w pakiecie
Do dokumentacji dołączamy szczegółową listę materiałów, mebli i wyposażenia — z nazwami produktów, cenami oraz adresami sklepów. Korzystamy głównie z polskich sklepów i dobieramy produkty w rozsądnych cenach. Wiesz, co kupić, gdzie i za ile.
Po Twojej stronie
- Realizujesz zakupy według listy
- Zachowujesz kontrolę nad budżetem od pierwszego dnia
Po naszej stronie
- Dobieramy produkty z polskich sklepów
- Trzymamy się rozsądnych, realnych cen
- Podajemy ceny aktualne na dzień przekazania projektu
Ceny na liście sprawdzamy na dzień przekazania projektu. Zdarza się, że producent zmieni cenę po tej dacie — zwykle są to niewielkie różnice i nie wpływają istotnie na budżet całości.
Rabaty dla Klientów LAIO
razem z listą zakupową
Rabaty wynoszą od 5% do 37% ceny katalogowej produktu. Otrzymasz je na podstawie okazania projektu LAIO albo kodu rabatowego — zależnie od sklepu. Informację, jak skorzystać z rabatu w danym sklepie, znajdziesz przy pozycjach na liście zakupowej.
Po Twojej stronie
- Okazujesz projekt LAIO albo podajesz kod — zależnie od sklepu
- Zamawiasz dokładnie to, co jest na liście
Po naszej stronie
- Przy każdej pozycji podajemy, jak skorzystać z rabatu
- Utrzymujemy ustalenia z partnerami, żeby rabat był aktualny
Wysokość rabatu zależy od producenta, kategorii produktu i aktualnych warunków handlowych, więc może się zmieniać w czasie.
Realizacja projektu
projekt jest już u Ciebie
Z pełną dokumentacją i listą zakupową rozpoczynasz prace. Projekt jest przygotowany tak, aby wykonawca mógł pracować z niego wprost — bez dopytywania o szczegóły.
Po Twojej stronie
- Wybierasz wykonawców i rozpoczynasz prace
- Realizujesz wnętrze zgodnie z dokumentacją
- Kupujesz według listy zakupowej
Po naszej stronie
- Przekazanie kompletnej dokumentacji online
Kompletność dokumentacji jest częścią tego, co kupujesz — dlatego po przekazaniu projektu nic już nie trzeba ustalać.
Co otrzymujesz
Komplet, z którym możesz zaczynać budowę.
-
01 Rzut funkcjonalny
Układ ścian i mebli z wymiarami
-
02 Wizualizacje
Wszystkie pomieszczenia
-
03 Ściany, sufity, instalacje
Elektryka, wod-kan, sufity
-
04 Widoki ścian
Układ płytek i zabudowy
PEŁNY ZAKRES W STANDARDZIE
- Rzut aranżacyjny 1:50 — dwie wersje
- Wizualizacje wszystkich pomieszczeń
- Wytyczne elektryczne
- Wytyczne wodno-kanalizacyjne
- Zwymiarowane ściany działowe
- Lokalizacja wentylacji okapu
- Lokalizacja jednostek split
- Projekt sufitów podwieszanych
- Widoki wszystkich ścian
- Rysunki zabudów meblowych
- Zestawienie materiałów
- Zestawienie mebli
- Zestawienie armatury
- Zestawienie oświetlenia
- Zestawienie wyposażenia
- Lista zakupowa ze zdjęciami
Projekt gotowy w ok. dwa miesiące
Harmonogram liczymy od dnia przekazania kompletu materiałów wyjściowych.
- TYDZIEŃ 1
Ustalenia
Ankieta i spotkanie online
- TYDZIEŃ 2
Rzut aranżacyjny
Dwie wersje układu do wyboru
- TYDZIEŃ 3
Wybór wersji
Twoja decyzja i jedna tura uwag
- TYDZIEŃ 4–8
Dokumentacja
Rzuty wykonawcze, wizualizacje i lista zakupowa
- ~8 TYDZIEŃ
Przekazanie
Komplet dokumentacji
Jeśli do projektu potrzebny jest skan 3D lokalu, terminy przesuwają się o czas jego wykonania — zwykle około tygodnia.
Zamówienie, płatność, terminy
-
Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia faktury wystawionej przez LAIO na podstawie potwierdzonego zamówienia.
-
Wynagrodzenie
Ustalane z góry i obejmuje pełen zakres opisany w niniejszej księdze. Prace dodatkowe — na przykład kolejny układ funkcjonalny albo zmiany po przekazaniu projektu — wyceniamy osobno.
-
Terminy a Twoje odpowiedzi
Terminy wydłużają się o czas oczekiwania na Twoje odpowiedzi, brakujące materiały oraz decyzje dotyczące prac dodatkowych.
-
Rezerwacja terminu
Opłacenie faktury rezerwuje miejsce w grafiku pracowni. Termin realizacji biegnie od dnia przekazania kompletu materiałów wyjściowych.
-
Zmiana zakresu
Rozszerzenie zakresu projektu w trakcie realizacji wymaga odrębnych ustaleń i może wpłynąć na termin oraz wynagrodzenie.
Zakres, uwagi i licencja
-
Zakres opracowania
Projekt obejmuje pomieszczenia wskazane w zamówieniu. Zakres dokumentacji opisuje rozdział „Co otrzymujesz”.
-
Uwagi Klienta
Jedna tura uwag, wyłącznie do układu funkcjonalnego. Estetyka stylu, dobór materiałów i wizualizacje nie podlegają poprawkom; ich zmiana jest możliwa jako dodatkowe, osobno wyceniane zlecenie.
-
Materiały wyjściowe
LAIO projektuje na podstawie materiałów przekazanych przez Klienta. Za ich zgodność ze stanem faktycznym odpowiada Klient.
-
Licencja na projekt
Po pełnej zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną licencję na czas nieoznaczony — wyłącznie dla inwestycji wskazanej w zamówieniu. Projekt można przekazać wykonawcom, producentom mebli i dostawcom materiałów.
-
Publikacja
Wizualizacje projektu LAIO może pokazywać w swoich materiałach anonimowo. Zdjęcia zrealizowanego wnętrza — wyłącznie za zgodą Klienta.
-
Realizacja i nadzór
LAIO nie prowadzi robót budowlanych ani nadzoru autorskiego. Przed rozpoczęciem prac wykonawca powinien zweryfikować rozwiązania i wymiary na budowie.
-
Reklamacje
Zgłoszenia przyjmujemy na reklamacje@laio.pl. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni.
Pełne zasady określa Regulamin świadczenia usług projektowych LAIO, obowiązujący od 12 października 2026. Usługodawca: Tissu Sp. z o.o. · Al. Szucha 2/4 lok. 24, 00-582 Warszawa.
Zanim zapytasz
- Czy projekt będzie wyglądał jak ze zdjęć?
- Tak — styl jest punktem wyjścia i to jego estetykę otrzymujesz. Zmienia się układ, bo dopasowujemy go do Twojego metrażu.
- Czy mogę zmienić coś w wybranym stylu?
- Estetyka stylu jest gotowa i nie podlega zmianom — właśnie dlatego efekt jest pewny. Uzgadniamy z Tobą układ funkcjonalny, czyli to, jak wnętrze ma działać.
- Co, jeśli nie mam rzutu z wymiarami?
- Pomożemy ustalić, jak go zdobyć. Bez rzutu z wymiarami nie możemy rozpocząć pracy.
- Czy dostanę projekt, jeśli jeszcze nie mam mieszkania?
- Tak, o ile dysponujesz rzutem od dewelopera. Realizację możesz rozpocząć później.
- Czy ceny z listy zakupowej są gwarantowane?
- Są aktualne na dzień przekazania projektu. Rabaty partnerskie działają niezależnie od zmian cen.
- Czy pomagacie w wyborze wykonawcy?
- Nie prowadzimy realizacji. Dokumentacja jest na tyle kompletna, że każdy dobry wykonawca pracuje z niej wprost.
Gotowe wnętrza, które czekają na Ciebie.
Wybierz styl na laio.pl i wypełnij krótki formularz. Resztą zajmiemy się my.